ANÁLISIS DAFO

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Análisis DAFO de la empresa

En el presente análisis DAFO vamos evaluar las Fortalezas y Debilidades que están relacionados con el ambiente interno de El Corte Inglés y las Oportunidades y Amenazas que se refieren al micro y macroambiente de la compañía.
Imagen relacionada

Debilidades (Internas)
- Compañías de marketing con poco innovación.
Página web ( el proceso de la compra, la navegación, extracto online de la tarjeta ECI).
- Plazos de entrega ( hasta 2 semanas si no encuentras el producto en el centro y te piden un traspaso del otro centro).
- Comunicación vertical.

Fortalezas (Internas)
- Tarjeta El Corte Inglés.
- Posicionamiento de la marca.
- Centros físicos bien ubicados.
- CMR customer relationship management.
- Recursos humanos bien capacitados y motivados.
- Alta calidad de todos los productos.
- Productos sofisticados y elegantes.
- Estrategia de diversificación (todo tipo de productos y servicios, desde las últimas tendencias de moda y complementos hasta artículos deportivos y culturales, de electrónica, para el hogar, o de alimentación).

Amenazas (Externas)
- No es competitivo respecto a e-commerce (precios, servicios).
- Aumento de la competencia.

Oportunidades (Externas)
- El volumen de compras VS capacidad de negociación.
- Clientes exigentes.
- Tendencia de crecimiento del mercado de lujo.
- Aumento volumen de turistas.

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